Question 1

Was ist ein FAQ-Abschnitt?

Accepted Answer

Mit einem FAQ-Abschnitt kannst du häufig gestellte Fragen zu deinem Unternehmen leicht beantworten, wie „Wohin gibt es Versandoptionen?“, „Was sind die Öffnungszeiten?“, oder „Wie kann ich einen Service buchen?“.

Question 2

Wie viele Duftnoten kann ich auswählen?

Accepted Answer

Es gibt keine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl und Kombination der verfügbaren Duftnoten. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, aus Millionen von unterschiedlichen Kombinationen einzigartige Duftkreationen zu erschaffen.

Question 3

Wie werden die Tester zusammengestellt?

Accepted Answer

Die Tester werden aus den gewählten Duftnoten in verschiedenen Verhältnissen zusammengestellt. Jeder Tester enthält die gewünschten Duftnoten, aber die Proportionen der einzelnen Duftnoten können variieren.

Question 4

Wie kann ich bei erhalt der Tester einen grossen Flakon dieses Testers kaufen ?

Accepted Answer

Bei einem Signatur-Tester Erwerb erhalten sie beigefügt eine Auswahlkarte mit einem QR-Code. Über diesem QR-Code (link) können sie den gewünschten Tester auswählen in direkt als Customized-Fragrance erwerben.

Question 5

Wie werden die Düfte hergestellt ?

Accepted Answer

Unsere Produkte werden ausschließlich in der Schweiz zusammengestellt und verarbeitet. Unser Expertenteam kombiniert die verschiedenen Duftnoten mit Bio-Weizenalkohol, um die gewünschten Produkte zu kreieren.

Question 6

Was mache ich, wenn ich mein Produkt nicht erhalten habe?

Accepted Answer

Bitte setzen Sie sich bei Verlust oder Diebstahl eines Produkts umgehend mit unserem Kundendienst in Verbindung.

Question 7

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren TWINT, Kreditkarten sowie Klarna als Zahlungsmethoden.

Question 8

Wie lange dauert es, bis mein Produkt geliefert wird?

Accepted Answer

Wir bemühen uns, Ihr Produkt schnellstmöglich zu bearbeiten. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 2–3 Werktagen.

Question 9

Welche Versandmethoden bieten Sie an?

Accepted Answer

Alle unsere Artikel werden ausschließlich mit der Schweizerischen Post versendet.

Question 10

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Accepted Answer

Falls Ihr Produkt beschädigt ankommt, benötigen wir ein Beweisfoto, damit wir Ihnen umgehend ein Ersatzprodukt zusenden können.

Question 11

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Accepted Answer

Sie können uns per E-Mail unter info@vevier.ch erreichen.

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